Πολιτική επιστροφών
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε αγοράσει, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε. Μπορείτε να ζητήσετε καθοδήγηση από εμάς στο +30 210 300 32 33 και στο email info@lunapark.com.gr
Παρακάτω θα βρείτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με διαδικασία επιστροφών προϊόντων:
Λόγοι επιστροφής προϊόντων:
Παραλαβή ελαττωματικού προϊόντος: Αν το προϊόν που αγοράσατε χάλασε αδικαιολόγητα γρήγορα ή παρατηρήσατε κάποια κατασκευαστική ανωμαλία, που δεν οφείλεται σε κακή χρήση, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να γίνει επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος. Σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνεστε το κόστος της μεταφοράς. Το προϊόν έπειτα θα σταλεί στα κεντρικά της κατασκευάστριας εταιρίας για να διαπιστωθεί εάν πρόκειται για εργοστασιακό ελάττωμα. Εφόσον το προϊόν εμφανίζει κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα, το αντικαθιστούμε δωρεάν.(Η όλη διαδικασία ενδέχεται να διαρκέσει από 3 εώς 10 ημέρες.)
Παραλαβή λανθασμένου κωδικού/προϊόντος: Στην περίπτωση που σας στείλαμε λάθος είδος και είμαστε αποκλειστικοί υπαίτιοι γι’ αυτό, τότε σας στέλνουμε το σωστό και αναλαμβάνουμε εξ ’ολοκλήρου κάθε κόστος μεταφοράς.
Παραλαβή σωστού προϊόντος που τελικά δεν σας κάνει: Στην περίπτωση που αν και παραλάβατε το σωστό προϊόν αλλά θέλετε να το αλλάξετε με άλλο τότε επιβαρύνεστε με τα κόστη μεταφοράς.
Δικαίωμα αναίτιας υπαναχώρησης:
Στην περίπτωση που δε σας κάνει το προϊόν που μόλις αγοράσατε μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης και να το επιστρέψετε, εντός 14 ημερών, με δικά σας έξοδα. Απαιτείται επίσης η συμπλήρωση της παρούσας αίτησης και η αποστολή της μαζί με τα προϊόντα σε εμάς, είτε με email είτε απλά συμπεριλαμβάνοντάς τη μαζί με το προϊόν που επιστρέφετε.
ΟΔΗΓΙΕΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΡΘΡΟΥ ΝΟΜΟΥ 2251/1994
Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας που εσείς, ή ένας τρίτος που υποδείχτηκε από εσάς, αποκτήσατε το προϊόν.
Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών. Εσείς θα επιβαρυνθείτε με το συνολικό κόστος επιστροφής του προϊόντος σε εμάς.
Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε για την απόφαση σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, αποστέλλοντας μας είτε μέσω mail στην διεύθυνση lunaparkbooks@gmail.com ή info@lunaparkbooks.com.gr μία έγγραφη και σαφή δήλωση σας ή το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης.
Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας γίνει επιστροφή χρημάτων από εμάς, με την ίδια μέθοδο που πληρώσατε το προϊόν, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθούμε την απόφαση σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Στο ποσό δεν συμπεριλαμβάνονται τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος, παρά μόνο τα έξοδα αποστολής. Δικαιούμαστε σύμφωνα με το Νόμο να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω τα προϊόντα.
Τρόποι Επιστροφής Προϊόντων:
Αποστολή με courier: αποστέλλοντας το, έπειτα από συνεννόηση μαζί μας, με δικά σας έξοδα, στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, στη διεύθυνση Αλαμάνας 20, Νέα Ιωνία, 142 35, εσωκλείοντας την απόδειξη αγοράς.